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          客戶發展部緊鑼密鼓推進一站式報裝系統升級工作

          發布時間:2018年09月29日 09:32 來源:合肥供水集團 點擊次數:1846 打印

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          由于2018年新供水報裝業務整合,現有一站式軟件系統已經不能與實際業務相匹配,為了更好的推進業務開展,利用信息化提升服務效率,客戶發展部牽頭緊鑼密鼓,主動作為、多措并舉,積極做好一站式報裝系統升級工作。

          對照新流程,梳理業務需求。客戶發展部各業務科室圍繞著新的《供水新裝業務工作流程管理規定》,認真梳理現有一站式系統業務節點和實際業務節點的不同,提出業務需求,新增加業務報表統計、數據查詢等功能,從而更加便捷、高效地服務用戶。

           召開業務調整會,面對面溝通協調。 客戶發展部牽頭組織計劃財務部、信息規劃部和軟件開發公司召開了業務協調會,對目前亟待解決的工程編碼手工編輯、費用確認外掛功能開發、工程派發單位名單增加及統計功能強化、細化等工作進行深入討論,同時對系統調整的內容、時限及計劃進行部署并提出要求。

          新一站式報裝系統,升級后更便捷高效。為使得軟件功能更加健全與完善,客戶發展部對后期軟件完善提出建議:為各鏈條單位預留端口,便于與各單位自有的軟件做好接口對接準備;對未納入系統的北城及零星用戶,在此次系統調整時一并考慮,同時,結合軟件實際操作方便快捷,可考慮開發手機APP功能,使得軟件運用人員隨時隨地便捷使用。

          此次系統升級打破供水原有固有思維,以項目為起點,建立項目唯一編碼,貫徹項目建設始終,通過紅黃綠燈管控手段,可實現接水業務環節全覆蓋,使得接水業務工作效率、服務效率的雙提升。


          通訊員:客戶發展部 杜靜
          編輯:黨群工作部(宣傳部) 余真
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